|
Regulamin sklepuWARUNKI OGÓLNE
1. Właścicielem sklepu internetowego jest: P.P.H. Reglle, Adam Ligas
Oś. Mostki 272b, 34-451 Tylmanowa
2. Wszystkie produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie. 3. O przewidywanym terminie realizacji informujemy e-mailem lub telefonicznie, po otrzymaniu zamówienia. 4.Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient. 5. Formy płatności i koszty wysyłki. KRAJOWE a)płatność przelewem (przedpłata) - Poczta Polska Priorytet (w zależności od wagi przesyłki) do 1kg - 11zł do 2kg - 12zł do 5kg – 18zl
do 10kg - 21zł
do 15kg - 30zł
do 20kg - 42zł
pow. 20kg - 47zł
b) Przesyłka pobraniowa, Poczta Polska Priorytet (w zależności od wagi przesyłki) do 2kg - 25zł do 5kg – 28zł do 10kg - 37zł
do 15kg - 43zł
do 20kg - 56zł
pow. 20kg - 62zł
ZAGRANICZNE a)płatność przelewem (przedpłata) - Poczta Polska (w zależności od wagi przesyłki) do 1kg - 70zł do 5kg - 115zł do 10kg – 150zł
pow 10kg - 250zł
2. W przypadku wystąpienia wady jakościowej lub błędów w zamówieniu należy odesłać do nas wadliwy towar. 3. Warunkiem reklamacji lub zwrotu towaru jest przesłanie razem z towarem dowodu zakupu oraz dołączenie następujących informacji: 4. Termin rozpatrzenia reklamacji to max 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki reklamacyjnej. 5.W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji: 6.Nieuzasadnione reklamacje oraz uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą rozpatrywane. 7.Wszelkie koszty występujące w takich sprawach, w tym m.in koszt odesłania reklamowanego towaru z powrotem zamawiającego - pokrywa zamawiający. 8. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku "O ochronie praw konsumentów" ,kupujący ma prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni 9.Sklep dokonuje wymiany jedynie towarów nie używanych, nie noszonych. 10. Należności dla klientów z tytułu zwrotu, reklamacji, opłat zwrotnych za przesyłkę - regulowane są wyłącznie przelewem na konto bankowe. 11. W przypadku zaginięcia przesyłki, powstałego nie z winy firmy P.P.H. Reglle, lecz z winy osób trzecich, sklep zastrzega sobie 28 dni roboczych na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji ( złożenie reklamacji na poczcie, odpowiedź reklamacyjna) 34-451 Tylmanowa 2. Wszystkie dane osobowe są gromadzone w celu usprawnienia i polepszenia jakości uslug oraz w celach statystycznych i marketingowych, dane te są przeznaczone wyłącznie dla firmy P.P.H. Reglle Na zasadach przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych, każdy ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich zmian. Zbieranie danych odbywa się na zasadzie pełnej dobrowolności. Klient korzystający z usług firmy P.P.H. Reglle wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883) 3. Złożenie zamówienia, jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu. |
|