ZAGRANICZNE

a)płatność przelewem (przedpłata)

- Poczta Polska (w zależności od wagi przesyłki)

do 1kg - 70zł

do 5kg - 115zł

REKLAMACJE,ZWROTY,WYMIANY


1. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z firmą.

2. W przypadku wystąpienia wady jakościowej lub błędów w zamówieniu należy odesłać do nas wadliwy towar.

3. Warunkiem reklamacji lub zwrotu towaru jest przesłanie razem z towarem dowodu zakupu oraz dołączenie następujących informacji:
- opis wady
- nr ID zamówienia oraz dane kontaktowe

4. Termin rozpatrzenia reklamacji to max 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki reklamacyjnej.

5.W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji:
a) Zwrócimy poniesione koszt odesłania towaru do nas przelewem na wskazane w przesyłce konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych.
b) Odsyłamy przesyłkę Pocztą Polską przesyłką priorytetową - na nasz koszt.

6.Nieuzasadnione reklamacje oraz uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru nie będą rozpatrywane.

7.Wszelkie koszty występujące w takich sprawach, w tym m.in koszt odesłania reklamowanego towaru z powrotem zamawiającego - pokrywa zamawiający.

8. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku "O ochronie praw konsumentów" ,kupujący ma prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni
bez podania przyczyny od daty odebrania przesyłki.
- kupujący odsyła go jednak do nas na swój koszt , a towar nie może być używany.

9.Sklep dokonuje wymiany jedynie towarów nie używanych, nie noszonych.
Jeśli dokonują Państwo wymiany towaru na inny rozmiar lub na inny podobny - ponoszą Państwo koszty wysyłki w obie strony.

10. Należności dla klientów z tytułu zwrotu, reklamacji, opłat zwrotnych za przesyłkę - regulowane są wyłącznie przelewem na konto bankowe.

11. W przypadku zaginięcia przesyłki, powstałego nie z winy firmy P.P.H. Reglle, lecz z winy osób trzecich, sklep zastrzega sobie 28 dni roboczych na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji ( złożenie reklamacji na poczcie, odpowiedź reklamacyjna)

12. Przesyłki reklamacyjne, zwroty oraz wymiany towarów prosimy wysyłać na poniższy adres:

P.P.H. Reglle
os. Mostki 272b

34-451 Tylmanowa


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.

2. Wszystkie dane osobowe są gromadzone w celu usprawnienia i polepszenia jakości uslug oraz w celach statystycznych i marketingowych, dane te są przeznaczone wyłącznie dla firmy P.P.H. Reglle Na zasadach przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych, każdy ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich zmian. Zbieranie danych odbywa się na zasadzie pełnej dobrowolności. Klient korzystający z usług firmy P.P.H. Reglle wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883)

3. Złożenie zamówienia, jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt:
e-mail: sklep@reglle.pl
tel: 606 657 421